○ 부천자연생태공원 홈페이지를 방문해 주셔서 감사드리며, 귀하께서 '건의 및 제안' 코너에 써 주신 내용에 대하여 아래와 같이 답변 드립니다.
○ 부천자연생태공원은 식물원, 박물관, 수목원의 3개의 관람시설이 있으며, 매표는 한곳에서 이루어지지만 검표는 각 시설별로 이루어지고 있습니다.
○ 단체관람은 유료입장객 기준 단체 20인 이상, 어린이집 또는 유치원 단체는 10명이상이 단체에 해당되며, 매표소에서 단체 입장권을 발급받은 후 시설을 이용하도록 하고 있습니다.
○ 매표소에서 단체표를 나누어 끊어 주거나 손목 팔찌를 달아 구분하는 하여 입장하는 방법은 단체에서 오시는 관람하는 곳이 식물원, 박물관, 수목원 등으로 다르기 때문에 매표소에서 업무처리 시 지연되어 관람객들에게 더 큰 불편을 초래될 것으로 생각됩니다. 또한 입장 시 검표에서도 하루 성수기 3,000명 이상이 방문하므로 일일이 검표하기는 어려우며 단체관람객은 전체 관람인원수로 확인 후 입장을 하고 있습니다.
○ 자연생태공원 방문 시 각 시설별 단체 관람일 경우 함께 입장하는 것이 다소 번거로우시겠지만 다수가 이용하는 자연생태공원의 원활한 운영을 위하여 필요한 절차이오니 깊이 이해하여 주시기 바라며 입장 시 검표 직원 분에게도 교육을 실시하여 양질의 서비스를 제공하도록 노력하겠습니다.
○ 귀하의 가정에 항상 건강과 행복이 가득하시길 기원 드리며, 기타 궁금한 사항이 있을 경우 공원조성과 자연생태팀 (032-625-3500~3506) 으로 연락 주시면 성심껏 안내하여 드리겠습니다.